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Última actualización: 2 de mayo de 2026
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Qué recopilamos
Cuando creas una cuenta o usas Belova.ai, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico e información de pago. También recopilamos el contenido que generas en la plataforma (imágenes, videos, sitios web) y datos de uso básicos como páginas visitadas, funciones utilizadas y tipo de dispositivo.
Cómo lo usamos
Tu información se utiliza para operar y mejorar la plataforma — entregar tu contenido generado, procesar pagos, enviar notificaciones de cuenta y comprender cómo se utilizan las funciones para poder mejorarlas. No vendemos tus datos personales a terceros.
Base jurídica del tratamiento
Cuando resulta de aplicación la normativa de protección de datos del Reino Unido o de la UE, tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases legales: (a) la ejecución de nuestro contrato contigo, para prestarte los servicios que contrataste; (b) nuestros intereses legítimos en operar, proteger y mejorar la plataforma; (c) el cumplimiento de obligaciones legales como los requisitos fiscales, contables y de prevención del fraude; y (d) tu consentimiento, cuando sea necesario (por ejemplo, para cookies no esenciales o comunicaciones de marketing), que puedes retirar en cualquier momento.
Servicios de terceros
Trabajamos con proveedores terceros de confianza para la autenticación, el procesamiento de pagos, la generación de contenido mediante inteligencia artificial, el almacenamiento de archivos, el envío de correos electrónicos y el análisis de datos. Estos proveedores únicamente reciben los datos necesarios para llevar a cabo su función específica, están vinculados por obligaciones contractuales de protección de datos y actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones. Puede solicitarse una lista actualizada de las categorías de subencargados escribiendo a [email protected].
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Cuando transferimos datos personales a estos países, nos basamos en las garantías adecuadas reconocidas por la normativa de protección de datos del Reino Unido y de la UE, tales como el Acuerdo de Transferencia Internacional de Datos del Reino Unido, las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE o las decisiones de adecuación cuando existen. Puedes solicitar más información sobre estas garantías contactándonos.
Cookies y análisis
Usamos cookies para mantenerte conectado y recordar tus preferencias. También usamos herramientas de análisis para comprender los patrones de uso agregados. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar como se espera.
Seguridad de datos
Usamos cifrado estándar de la industria, controles de acceso e infraestructura segura para proteger tus datos. Aunque ningún sistema es perfectamente inmune, tomamos medidas razonables para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de tu información.
Tus derechos
En la medida en que sea de aplicación la normativa de protección de datos del Reino Unido o de la Unión Europea, tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerte a él, así como derecho a la portabilidad de los datos y a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. Puedes ejercer la mayoría de estos derechos directamente desde la configuración de tu cuenta o escribiendo a [email protected]. Responderemos en el plazo de un mes, según lo exige la ley. Si consideras que no se han respetado tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) en ico.org.uk, o ante la autoridad de protección de datos competente en el EEE.
Privacidad de los menores
Belova.ai está destinada a usuarios de 16 años en adelante. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escríbenos a [email protected] y eliminaremos la información de inmediato.
Retención de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras esta permanezca activa. Si eliminas tu cuenta, suprimiremos tu información personal en un plazo de 30 días, salvo que estemos legalmente obligados a conservarla (por ejemplo, los registros de facturación y fiscales, que conservamos durante el período exigido por la legislación aplicable, generalmente hasta 7 años).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que nuestra plataforma evolucione. Los cambios entran en vigor una vez publicados en esta página con una nueva fecha. Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].